মারটেক কী? বিপণন প্রযুক্তি: অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যত

মারটেক কি?

আপনি 6,000 বছরেরও বেশি সময় ধরে বিপণন প্রযুক্তির উপর 16 টির বেশি নিবন্ধ প্রকাশের পরে মারটেকের উপর একটি নিবন্ধ লেখার মধ্য দিয়ে আমার কাছে ছড়িয়ে পড়তে পারেন (এই ব্লগের বয়স ছাড়িয়ে ... আমি আগে ব্লগার ছিলাম)। আমি বিশ্বাস করি যে এটি বাণিজ্যিকভাবে প্রকাশিত এবং মার্টেক কী ছিল, এবং এটি কী হবে ভবিষ্যতের তা আরও ভালভাবে উপলব্ধি করতে ব্যবসায়িকদের সহায়তা করার উপযুক্ত।

প্রথম, অবশ্যই, যে মারটেক ইহা একটি পোর্টম্যান্ট্ বিপণন এবং প্রযুক্তি। আমি এই শব্দটিটি ব্যবহার করার একটি দুর্দান্ত সুযোগটি হাতছাড়া করেছি ... আমি ব্যবহার করছিলাম বিপণন প্রযুক্তি আমার সাইটটির পরে পুনর্নির্মাণের আগে কয়েক বছর ধরে মারটেক শিল্পব্যাপী গৃহীত হয়েছিল।

কারা এই শব্দটি ঠিক লিখেছেন তা আমি নিশ্চিত নই, তবে স্কট ব্রিনকারের প্রতি আমার প্রচুর শ্রদ্ধা আছে যিনি মূলধারার শব্দটি গ্রহণে একেবারে গুরুত্বপূর্ণ ছিলেন। স্কট আমার চেয়ে বুদ্ধিমান ছিল ... সে একটি চিঠি রেখেছিল এবং আমি একটি গুচ্ছ রেখে দিয়েছি।

মারটেক সংজ্ঞা

মার্টেক বড় উদ্যোগ, প্রয়াস এবং সরঞ্জামগুলিতে প্রযোজ্য যা বিপণনের লক্ষ্য এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 

স্কট ব্রিনকার

এখানে আমার বন্ধুদের একটি দুর্দান্ত ভিডিও তিনটি উপাদান এটি মার্টেক কী কী এর একটি সংক্ষিপ্ত এবং সাধারণ ভিডিও বর্ণনা সরবরাহ করে:

একটি ওভারভিউ সরবরাহ করতে, আমি আমার পর্যবেক্ষণগুলি এখানে অন্তর্ভুক্ত করতে চাই:

মারটেক: অতীত

আমরা প্রায়শই আজ ইন্টারনেট-ভিত্তিক সমাধান হিসাবে মারটেক সম্পর্কে ভাবি। আমি যুক্তি দিয়ে বলব যে বিপণন প্রযুক্তি নিজেই আজকের পরিভাষাটির আগে। 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, আমি নিউ ইয়র্ক টাইমস এবং টরন্টো গ্লোব এবং মেল এর মতো ব্যবসায়গুলিকে বেশ কয়েকটি নিষ্কাশন, রূপান্তরকরণ এবং লোড ব্যবহার করে টেরাবাইট-আকারের ডেটা গুদামগুলি তৈরি করতে সহায়তা করছিলাম (সংক্ষিপ্তসার ETL) সরঞ্জাম। আমরা ট্রানজেকশনাল ডেটা, ডেমোগ্রাফিক ডেটা, ভৌগলিক ডেটা এবং অন্যান্য সংখ্যক উত্সকে একত্রিত করেছি এবং প্রকাশনা বিজ্ঞাপন, ফোন ট্র্যাকিং এবং সরাসরি মেল প্রচারগুলি অনুসন্ধান করতে, প্রেরণ করতে, ট্র্যাক করতে ও পরিমাপ করতে এই সিস্টেমগুলি ব্যবহার করি।

প্রকাশের জন্য, আমি খবরের কাগজগুলিতে ছড়িয়ে পড়া লিড প্রেসগুলি থেকে রাসায়নিকভাবে সক্রিয় প্লেটে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথেই প্রথম উচ্চ-তীব্রতা প্রদীপ এবং নেতিবাচক, তারপরে কম্পিউটারাইজড এলইডি এবং আয়নাগুলি ব্যবহার করে ছাপ ছড়িয়ে দিয়েছিলাম। আমি আসলে। স্কুলগুলিতে (মাউন্টেন ভিউতে) উপস্থিত হয়েছি এবং সেই সরঞ্জামগুলি মেরামত করেছি। নকশা থেকে মুদ্রণের প্রক্রিয়াটি পুরোপুরি ডিজিটাল ছিল ... এবং বিশাল পৃষ্ঠাগুলির ফাইলগুলি সরানোর জন্য আমরা প্রথম কয়েকটি সংস্থার ফাইবারে স্থানান্তরিত হয়েছি (যা আজকের উচ্চ-পর্যায়ের মনিটরের রেজোলিউশনের দ্বিগুণ)। আমাদের আউটপুটটি এখনও স্ক্রিনগুলিতে বিতরণ করা হয়েছিল ... এবং তারপরে মুদ্রণকারী টিপে।

এই সরঞ্জামগুলি আশ্চর্যজনকভাবে পরিশীলিত ছিল এবং আমাদের প্রযুক্তি রক্তপাতের প্রান্তে ছিল। এই সরঞ্জামগুলি সেই সময়ে মেঘ-ভিত্তিক বা সাআস ছিল না ... তবে আমি বাস্তবে সেই সিস্টেমগুলির প্রথম কয়েকটি ওয়েব-ভিত্তিক সংস্করণেও কাজ করেছি, জিআইএস ডেটা ঘরোয়া উপাত্ত স্তরিত করার জন্য এবং প্রচারণা চালিয়ে যাওয়ার জন্য। আমরা উপাত্তের স্যাটেলাইট স্থানান্তর থেকে শারীরিক নেটওয়ার্কগুলিতে, ইন্ট্রানেট ফাইবারে, ইন্টারনেটে স্থানান্তরিত করেছি। এক দশক পরে, এবং আমি যে সমস্ত সিস্টেম ও প্রযুক্তিগুলির মধ্যে কাজ করেছি সেগুলি এখন মেঘ-ভিত্তিক এবং জনসাধারণের সাথে যোগাযোগের জন্য ওয়েব, ইমেল, বিজ্ঞাপন এবং মোবাইল বিপণন প্রযুক্তি সমন্বিত।

সেই সমাধানগুলির সাথে মেঘে যাওয়ার জন্য আমাদের তখন কী অভাব হয়েছিল তা ছিল সাশ্রয়ী সঞ্চয়, ব্যান্ডউইথ, মেমরি এবং কম্পিউটিং শক্তি। সার্ভারগুলি প্লামেটিং এবং ব্যান্ডউইথের আকাশ ছোঁয়া ব্যয়ের সাথে, একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার (SaaS) জন্মগ্রহণ করেছিল ... আমরা কখনই পিছনে ফিরে তাকাতে পারি নি! অবশ্যই, গ্রাহকরা তখন ওয়েব, ইমেল এবং মোবাইল পুরোপুরি গ্রহণ করেনি ... সুতরাং আমাদের ফলাফলগুলি সম্প্রচার মাধ্যম, এবং মুদ্রণ এবং সরাসরি মেইলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়েছিল। তারা এমনকি বিভাগ এবং ব্যক্তিগতকৃত ছিল।

আমি একবার একজন নির্বাহীর সাক্ষাত্কারে বসেছিলাম যেখানে তিনি বলেছিলেন, "আমরা মূলত ডিজিটাল বিপণন আবিষ্কার করেছি ..." এবং আমি জোরে হেসেছিলাম। আমরা আজ যে কৌশলগুলি রক্ষণ করি তা যখন আমি একজন তরুণ প্রযুক্তিবিদ ছিল তখন তার চেয়ে বেশি সহজ হয়ে গেছে, তবে আসুন আমরা পরিষ্কার হয়ে উঠি যে কোনও সংস্থা ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস পাওয়ার কয়েক বছর আগে পরিশীলিত বিপণন মোতায়েনের প্রক্রিয়াগুলি, নিদর্শনগুলি এবং পদ্ধতিগুলি ঘটেছে। যখন আমরা একটি মেইনফ্রেমের মাধ্যমে প্রচারে কাজ করেছি ... বা আমাদের ওয়ার্কস্টেশন থেকে একটি সার্ভার উইন্ডো খুললাম তখন আমাদের মধ্যে কয়েকজন (হ্যাঁ, আমি ...) সেখানে ছিলাম। অল্প বয়স্ক লোকেরা আপনার জন্য ... এটি ছিল মূলত একটি মেঘ আপনার সংস্থার ভিতরে চলছে যেখানে আপনার টার্মিনাল / ওয়ার্কস্টেশনটি ব্রাউজার ছিল এবং সমস্ত স্টোরেজ এবং কম্পিউটিং শক্তি সার্ভারে ছিল।

মারটেক: উপস্থিত

সংস্থাগুলি স্প্যান কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র, বিজ্ঞাপন, ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিষয়বস্তু মার্কেটিং, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিচালনা, সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং, খ্যাতি ব্যবস্থাপনা, ইমেইল - মার্কেটিং, মোবাইল মার্কেটিং (ওয়েব, অ্যাপ্লিকেশন এবং খুদেবার্তা), বিপণন অটোমেশন, বিপণন ডেটা পরিচালনা, বড় ডেটা, বৈশ্লেষিক ন্যায়, ইকমার্স, জন সংযোগ, বিক্রয় সক্ষমতা, এবং অনুসন্ধান বিপণন। নতুন অভিজ্ঞতা এবং বহির্গামী প্রযুক্তি অগমেন্টেড রিয়েলিটি, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, মিশ্র বাস্তবতা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং আরও অনেক কিছু বিদ্যমান এবং নতুন প্ল্যাটফর্মগুলিতে তাদের পথ সন্ধান করছে।

আমি জানি না স্কট কীভাবে এটি ধরে রাখছেন, তবে তিনি এক দশক ধরে এই শিল্পের দ্রুত বিকাশ পর্যবেক্ষণ করছেন ... এবং আজকের দিনে মারটেক ল্যান্ডস্কেপ এটিতে 8,000 টিরও বেশি সংস্থা রয়েছে।

মারটেক ল্যান্ডস্কেপ

মার্টেক ল্যান্ডস্কেপ 2020 মার্টেক 5000 স্লাইড

স্কট যখন বিপণনের দায়িত্বের উপর ভিত্তি করে ল্যান্ডস্কেপকে বিভাগ করে, প্ল্যাটফর্মগুলি এবং তাদের মূল ক্ষমতাগুলি কী তা নিয়ে লাইনগুলি কিছুটা ঝাপসা করে। বিপণনগুলি গ্রাহকদের অধিগ্রহণ, আপসেল এবং সংরক্ষণের জন্য বিপণন প্রচারগুলি তৈরি, সম্পাদন এবং পরিমাপ করার জন্য বিপণনকারীরা এই প্ল্যাটফর্মগুলিকে একত্রিত করে এবং সংহত করে। প্ল্যাটফর্মগুলির সংগ্রহ এবং তাদের সংহতকরণগুলি হিসাবে পরিচিত মারটেক স্ট্যাক.

একটি মার্টেক স্ট্যাক কি?

মারটেক স্ট্যাক সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মগুলির সংগ্রহ যা বিপণনকর্তারা প্রত্যাশার ক্রয় যাত্রা জুড়ে এবং গ্রাহক জীবনচক্রের মাধ্যমে তাদের বিপণন প্রক্রিয়াগুলি গবেষণা, কৌশলবদ্ধকরণ, সম্পাদন, অনুকূলকরণ এবং পরিমাপ করতে ব্যবহার করেন।

Douglas Karr

একটি মার্টেক স্ট্যাক প্রায়শই কোম্পানির বিপণনের প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয় করতে লাইসেন্সযুক্ত সাস প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড-ভিত্তিক মালিকানা সংহতকরণ অন্তর্ভুক্ত করে। আজ, বেশিরভাগ কর্পোরেট মার্কটেক স্ট্যাকগুলি কাঙ্ক্ষিত হওয়ার জন্য প্রচুর পরিমাণে ছেড়ে যায়, সংস্থাগুলি এবং কর্মীদের তাদের বিপণন প্রচার চালানোর জন্য এবং স্থাপন করার জন্য সংস্থাগুলি উন্নয়নে প্রচুর সময় ব্যয় করে।

মার্কটেক বিপণনের বাইরেও প্রসারিত

আমরা এটিও স্বীকার করি যে কোনও সম্ভাবনা বা গ্রাহকের সাথে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া আমাদের বিপণনের প্রচেষ্টাকে প্রভাবিত করে। এটি কোনও গ্রাহক সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অভিযোগ করছেন, কোনও পরিষেবা বাধা আছে বা তথ্য সন্ধানের সমস্যা… সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বিশ্বে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এখন আমাদের বিপণন প্রচেষ্টা এবং আমাদের সামগ্রিক খ্যাতির প্রভাবের জন্য একটি কারণ কারণ। এ কারণে, মার্টেক বিপণনের প্রচেষ্টার বাইরেও প্রসারিত হচ্ছে এবং এখন কয়েকটি নাম গ্রাহক পরিষেবা, বিক্রয়, অ্যাকাউন্টিং এবং ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে।

সেলফোর্স, অ্যাডোব, ওরাকল, এসএপি এবং মাইক্রোসফ্টের মতো এন্টারপ্রাইজ সংস্থাগুলি যেগুলি মারটেক স্পেসে বিট এবং টুকরা তৈরি করে তারা দ্রুত গতিতে সংস্থাগুলি অর্জন করছে, তাদের সংহত করছে এবং প্ল্যাটফর্মগুলি তৈরির চেষ্টা করছে যা তাদের গ্রাহকদের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সেবা দিতে পারে। যদিও এটা অগোছালো। সেলসফোর্সে একাধিক মেঘ সংহত করার জন্য, উদাহরণস্বরূপ, অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মী অংশীদারদের যে এটি কয়েক ডজন সংস্থার জন্য করেছে। এই সিস্টেমগুলি স্থানান্তরিত, বাস্তবায়ন এবং একীকরণ করতে কয়েক মাস বা এমনকি কয়েক বছর সময় লাগতে পারে। সাএস সরবরাহকারীর লক্ষ্য হ'ল তাদের গ্রাহকের সাথে তাদের সম্পর্ক বাড়িয়ে দেওয়া এবং তাদের আরও ভাল সমাধান সরবরাহ করা।

এটি কীভাবে বিপণনকারীদের উপর প্রভাব ফেলেছে?

মার্টেকের সুবিধা অর্জনের জন্য, বেশিরভাগ বিপণন প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলির প্রয়োজনীয় সীমাবদ্ধতা এবং চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে আজকের বিপণনকারী প্রায়শই সৃজনশীল, বিশ্লেষণাত্মক এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতাগুলির ওভারল্যাপ হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি ইমেল বিপণনকারীকে বিতরণযোগ্যতা যাচাইকরণের জন্য ডোমেন অবকাঠামো, ইমেল তালিকাগুলির জন্য ডেটা পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতা, আশ্চর্যজনক যোগাযোগের টুকরোগুলি তৈরির জন্য সৃজনশীল প্রতিভা, গ্রাহককে ক্রিয়াতে পরিচালিত করার কপিরাইট লেখার দক্ষতা, ক্লিকথ্রু এবং রূপান্তরকরণের ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা ডেটা এবং… কোডিং যা একটি বহু লোকের ইমেল ক্লায়েন্ট এবং ডিভাইসের ধরণের জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে। হ্যাঁ ... এটি যথেষ্ট প্রতিভা প্রয়োজনীয়… এবং এটি কেবল ইমেল।

বিপণনকারীদের আজ অবিশ্বাস্যভাবে রিসোর্স, ক্রিয়েটিভ, পরিবর্তনের সাথে আরামদায়ক হতে হবে এবং কীভাবে ডেটা সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে হয় তা বুঝতে হবে। তাদের গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া, গ্রাহক পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা, তাদের প্রতিযোগী এবং তাদের বিক্রয় দল থেকে ইনপুট সম্পর্কে আশ্চর্যজনকভাবে মনোযোগী হতে হবে। এই স্তম্ভগুলির কোনও একটি ছাড়াই এগুলি সম্ভবত কোনও অসুবিধায় কাজ করছেন। অথবা, তাদের বহিরাগত সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করতে হবে যা তাদের সহায়তা করতে পারে। গত দশকে আমার জন্য এটি লাভজনক ব্যবসা ছিল!

এটি কীভাবে বিপণনে প্রভাব ফেলেছে?

আজকের মারটেক ডেটা সংগ্রহ করার জন্য লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতাদের বিকাশ, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ, সামগ্রী পরিকল্পনা এবং বিতরণ, শীর্ষস্থান চিহ্নিতকরণ এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য, একটি ব্র্যান্ডের খ্যাতি নিরীক্ষণ, এবং প্রতিটি মাধ্যম এবং চ্যানেল জুড়ে প্রচারণার সাথে উপার্জন এবং ব্যস্ততা ট্র্যাক করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে ... traditionalতিহ্যবাহী বিপণন চ্যানেলগুলি সহ। এবং যখন কিছু traditionalতিহ্যবাহী মুদ্রণ চ্যানেলগুলি কিউআর কোড বা ট্র্যাকযোগ্য লিঙ্কটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, তখন বিলবোর্ডের মতো কিছু traditionalতিহ্যবাহী চ্যানেলগুলি সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজড এবং সংহত হয়ে উঠছে।

আমি বলতে চাই যে আজকের বিপণন কয়েক দশক আগের তুলনায় অনেক বেশি পরিশীলিত ... সময়োচিত এবং প্রাসঙ্গিক বার্তাপ্রেরণ সরবরাহ করে যা গ্রাহকরা এবং ব্যবসায়িকভাবে একইভাবে স্বাগত জানায়। আমি মিথ্যা বলব। আজকের বিপণন গ্রাহকদের এবং ব্যবসায়গুলিকে বার্তাগুলির সাহায্যে বোমা ফাটা করার প্রতি সহানুভূতি বহুলাংশে অকার্যকর। আমি এখানে বসার সাথে সাথে আমার 4,000 অপঠিত ইমেল রয়েছে এবং আমি প্রতিদিনের অনুমতি ছাড়াই আমার বেছে নেওয়া এমন কয়েক ডজন তালিকা থেকে সাবস্ক্রাইব করছি।

মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধি আমাদের আরও ভাল বিভাগ এবং আমাদের বার্তাগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করছে, সংস্থাগুলি এই সমাধানগুলি স্থাপন করছে, শত শত তথ্য পয়েন্টগুলি সংগ্রহ করছে যা গ্রাহকরা এমনকি অবগত নন, এবং - তাদের বার্তাগুলি সূক্ষ্মভাবে সুর করার পরিবর্তে - তাদের সাথে বোমা চালাচ্ছেন with আরও বার্তা।

দেখে মনে হচ্ছে সস্তার ডিজিটাল বিপণন যত বেশি বিপণনকারীরা প্রতিটি চ্যানেল জুড়ে তাদের টার্গেট শ্রোতাদের বা প্লাস্টার বিজ্ঞাপনগুলির মধ্যে ছড়িয়ে ছিটিয়ে স্প্যাম ছড়িয়ে দেয় তারা যেখানেই তাদের চোখের দড়ি ভ্রমন করতে পারে তার সম্ভাবনাগুলিকে আঘাত করতে পারে।

মারটেক: ভবিষ্যত

যদিও মার্টেকের বেপরোয়াতা ব্যবসায়ের সাথে জড়িত। গ্রাহকরা আরও বেশি গোপনীয়তার দাবি জানিয়েছে, বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম করছে, স্প্যামকে আরও জোরালোভাবে রিপোর্ট করছে, অস্থায়ী এবং গৌণ ইমেল ঠিকানা মোতায়েন করছে। আমরা দেখতে পাচ্ছি যে ব্রাউজারগুলি কুকিজ, মোবাইল ডিভাইসগুলি ট্র্যাকিং অবরুদ্ধ করে এবং প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের ডেটা অনুমতিগুলি খোলার জন্য শুরু করে যাতে গ্রাহকরা তাদের বিরুদ্ধে নেওয়া এবং ব্যবহৃত ডেটা আরও ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

কৌতুকজনকভাবে, আমি কিছু traditionalতিহ্যবাহী বিপণন চ্যানেলগুলি ফিরে দেখছি। আমার এক সহকর্মী যিনি একটি পরিশীলিত সিআরএম এবং বিপণন প্ল্যাটফর্ম চালাচ্ছেন তারা প্রত্যক্ষ টু প্রিন্ট মেল প্রোগ্রামগুলির সাথে আরও বৃদ্ধি এবং ভাল প্রতিক্রিয়া হার দেখছে। আপনার শারীরিক মেলবক্সটি প্রবেশের জন্য আরও ব্যয়বহুল হলেও এতে 4,000 স্প্যামের স্প্যাম নেই!

ডিজিটাল বিপণন প্রযুক্তিতে উদ্ভাবন আকাশ ছোঁয়া হওয়ায় ফ্রেমওয়ার্ক এবং প্রযুক্তিগুলি প্ল্যাটফর্মগুলি তৈরি, সংহতকরণ এবং পরিচালনা সহজ করে তোলে। আমার প্রকাশনার জন্য যখন আমি ইমেল সরবরাহকারীকে মাসে হাজার হাজার ডলার ব্যয় করার মুখোমুখি হয়েছিলাম তখন আমার যথেষ্ট জ্ঞান এবং দক্ষতা ছিল যে আমি এবং একটি বন্ধু আমাদের নিজস্ব ইমেল ইঞ্জিনটি তৈরি করেছিলাম। মাসে কয়েক টাকা খরচ হয়। আমি বিশ্বাস করি এটি মারটেকের পরবর্তী ধাপ।

কোডহীন এবং নন-কোড প্ল্যাটফর্মগুলি এখন বৃদ্ধি পাচ্ছে, নন-বিকাশকারীকে কোডের একক লাইন না লিখেই তাদের নিজস্ব সমাধানগুলি তৈরি করতে এবং স্কেল করতে সক্ষম করে। একই সাথে, নতুন বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি প্রতিদিন এমন বৈশিষ্ট্য এবং সক্ষমতা নিয়ে পপ আপ করছে যেগুলি প্রয়োগ করতে আরও কয়েক হাজার ডলার ব্যয় করা প্ল্যাটফর্মগুলি ছাড়িয়ে যায়। আমি ইকমার্স লালন-পালনের ব্যবস্থা দ্বারা দূরে সজ্জিত Klaviyo, মুউজেন্ড, এবং Omnisend, উদাহরণ স্বরূপ. আমি একীভূত করতে এবং জটিল ভ্রমণগুলি চালিয়ে যেতে সক্ষম হয়েছি যা আমার ক্লায়েন্টদের এক দিনের মধ্যে ডাবল-ডিজিটের বিকাশ ঘটায়। আমি যদি একটি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সাথে কাজ করতাম তবে কয়েক মাস লেগে যেত।

গ্রাহকদের অনুসরণ করা চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠছে, তবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার সমাধানগুলির মতো জেবিট ক্রেতারা তাদের নিজস্ব পথ চলাচল করতে এবং নিজেকে রূপান্তর করতে চালিত করার জন্য সুন্দর, স্ব-সেবার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করছে… সবই প্রথম পক্ষের কুকি যা সঞ্চয় এবং ট্র্যাক করা যায় with তৃতীয় পক্ষের কুকিগুলির বিরুদ্ধে যুদ্ধের ফলে ফেসবুকের পিক্সেলটি আবদ্ধ করা উচিত (এই কারণেই আমি বিশ্বাস করি যে গুগল এটি বাদ দিচ্ছে কেন আসল কারণ) তাই ফেসবুক ফেসবুককে প্রত্যেকের উপর এবং বাইরে নজর রাখতে সক্ষম করবে না। এটি ফেসবুকের অত্যাধুনিক লক্ষ্য হ্রাস করতে পারে… এবং গুগলের বাজার ভাগ বাড়াতে পারে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং উচ্চ-বিশ্লেষণ বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মগুলি ওমনি-চ্যানেল বিপণনের প্রচেষ্টা এবং সামগ্রিক ক্রয়ের যাত্রায় তাদের প্রভাব সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে সহায়তা করে। নতুন সংস্থাগুলি অর্জনের জন্য সর্বাধিক প্রচেষ্টা কোথায় ব্যয় করতে হবে এমন সংস্থাগুলি এখনও তাদের মাথা স্ক্র্যাচ করে এমন সংস্থাগুলির জন্য এটি সুসংবাদ।

আমি কোনও ভবিষ্যতবাদী নই, তবে আমি নিশ্চিত যে আমাদের সিস্টেমগুলি যেতর স্মার্ট হয় এবং আমাদের পুনরাবৃত্তিযোগ্য কাজে আমরা আরও বেশি স্বয়ংক্রিয়তা প্রয়োগ করতে পারি, বিপণন পেশাদাররা তাদের সর্বাধিক মূল্যবান যেখানে সময় কাটাতে পারে - সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী অভিজ্ঞতার বিকাশে যা ড্রাইভের বাগদান এবং সম্ভাবনা এবং গ্রাহকদের মূল্য প্রদান করে। আমি আশা করি এটি আমাকে নিম্নলিখিত ক্ষমতাগুলি সরবরাহ করে:

  • আরোপণ - আমি যে প্রতিটি বিপণন ও বিক্রয় বিনিয়োগ করছি তা বোঝার ক্ষমতা গ্রাহক প্রতিরোধ, গ্রাহকের মান এবং অধিগ্রহণকে প্রভাবিত করছে।
  • রিয়েল টাইম তথ্য - আমার ক্লায়েন্টদের বিপণন প্রচেষ্টা দেখার জন্য এবং অনুকূলিত করার জন্য উপযুক্ত প্রতিবেদনগুলি সংগ্রহ করার জন্য ঘন্টা বা দিন অপেক্ষা না করে রিয়েল-টাইমে ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা।
  • 360 ডিগ্রি দর্শন - কোনও সম্ভাবনা বা গ্রাহকের সাথে তাদের আরও ভাল পরিবেশনের জন্য, তাদের সাথে যোগাযোগ করার, তাদের বোঝার এবং তাদের মূল্য দেওয়ার জন্য প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া দেখার ক্ষমতা।
  • ওমনি-চ্যানেল - মিডিয়াম বা চ্যানেলে কোনও গ্রাহকের সাথে কথা বলার দক্ষতা তারা যে সিস্টেমের মাধ্যমে আমি সহজেই কাজ করতে পারি তার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে চায়।
  • বুদ্ধিমত্তা - বিপণনকারী হিসাবে আমার নিজের পক্ষপাতের বাইরে চলে যাওয়ার এবং এমন একটি সিস্টেম রয়েছে যা আমার গ্রাহকের জন্য সঠিক সময়ে সঠিক বার্তাটি সঠিকভাবে ভাগ করে, ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং কার্যকর করে।

আপনি কি মনে করেন?

আমি মার্তেক: অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের বিষয়ে আপনার মতামত এবং প্রতিক্রিয়া শুনতে পছন্দ করব। আমি কি পেরেক দিয়েছি বা আমি চলে যাচ্ছি? আপনার ব্যবসায়ের আকার, পরিশীলিতা এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করে আমি নিশ্চিত যে আপনার উপলব্ধি আমার থেকে অনেক আলাদা হতে পারে। আমি এই নিবন্ধটি প্রতি মাসে বা তাই এটি আপ টু ডেট রাখার জন্য কাজ করতে যাচ্ছি ... আমি আশা করি এটি এই অবিশ্বাস্য শিল্পটি বর্ণনা করতে সহায়তা করে!

আপনি যদি মারতেচের সাথে তাল মিলিয়ে রাখতে চান তবে দয়া করে আমার নিউজলেটার এবং আমার পডকাস্টের সাবস্ক্রাইব করুন! আপনি উভয়ের জন্য পাদলেখাতে একটি ফর্ম এবং লিঙ্কগুলি খুঁজে পাবেন।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.