এই বছর কেন বিপণনকারীদের তাদের টুলকিটে একটি সিএমএস দরকার

কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সেমি

দেশজুড়ে অনেক বিপণনকারী সত্যিকারের সুবিধাটিকে অবমূল্যায়ন করছেন a সামগ্রী বিপণন সিস্টেম (সিএমএস) তাদের সরবরাহ করতে পারেন। এই বিস্ময়কর প্ল্যাটফর্মগুলি পুরো ব্যবসাকে জুড়ে কেবলমাত্র সামগ্রী তৈরি, বিতরণ এবং নিরীক্ষণ করার অনুমতি প্রদানের বাইরে অনেকাংশে অনাবৃত মানের প্রচুর পরিমাণে অফার করে।

একটি সিএমএস কি?

A কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস) হ'ল এমন একটি সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম যা ডিজিটাল সামগ্রী তৈরি এবং পরিবর্তন সমর্থন করে। সামগ্রী পরিচালনা ব্যবস্থা সামগ্রী এবং উপস্থাপনা পৃথকীকরণ সমর্থন করে। বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয় তবে বেশিরভাগের মধ্যে ওয়েব-ভিত্তিক প্রকাশনা, সহযোগিতা, ফর্ম্যাট পরিচালনা, ইতিহাস সম্পাদনা এবং সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ, সূচীকরণ, অনুসন্ধান এবং পুনরুদ্ধার অন্তর্ভুক্ত। উইকিপিডিয়া

আমাদের 2016 সালে রাজ্য বিপণন প্রযুক্তি রিপোর্ট আমরা আবিষ্কার করেছি যে ৮৩% ব্যবসায় এখন একটি সিএমএস ব্যবহার করছে, এটিকে তাদের সর্বাধিক ব্যবহৃত বিপণন সফ্টওয়্যার হিসাবে ব্যবহার করে। তবুও, এই প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের বিস্তৃত বিপণন কৌশল এবং আরওআইয়ের কাছে দিতে পারে এমন সত্য মূল্যটি অনেক বিপণনকারী মিস করছেন।

আমাদের গবেষণা এও প্রকাশ করেছে যে অর্ধেক বেশি বিপণনকারী আত্মবিশ্বাসের সাথে প্রাথমিক বিনিয়োগের ছাড়াই বিপণন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে লড়াই করে (53%) to বিশেষত একটি সিএমএসের সাথে, প্ল্যাটফর্মটির বিপণনকারীরা আসলে বুঝতে পারার চেয়ে অনেক বেশি বিষয় রয়েছে, সুতরাং এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে এই সরঞ্জামগুলি সৃজনশীলতা সমর্থন করার জন্য এবং বিপণনকারীদের বাক্সের বাইরে চিন্তা করতে উত্সাহিত করার জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে।

ক্রস চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন

একজন সিএমএসকে দর্শকদের এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী সরবরাহ করতে বিপণনকারীদের সক্ষম করতে হবে, যখন তাদের ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং প্রয়োজনগুলির প্রতিও সাড়া দেয়। যেহেতু গ্রাহকরা এখন বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ডিভাইসের বিভিন্ন ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন, ক্রস-ডিভাইস এবং চ্যানেল একীকরণ মৌলিক তবে এটি জটিলও হতে পারে। আমাদের ২০১ report সালের প্রতিবেদনটি এটি আবিষ্কার করেছে বাজারজাতকারীদের অর্ধেক (৫১%) নতুন চ্যানেল বা ডিভাইসে প্রতিক্রিয়া জানাতে অসুবিধা হয়, তা হাইলাইট করে যে এগুলি কোনও সিএমএস কৌশলতে অন্তর্ভুক্ত করা সর্বদা সহজ নয়।

একটি বিরামহীন গ্রাহক যাত্রা অর্জনের জন্য যা গ্রাহক যা খুশি তা সরবরাহ করতে ব্র্যান্ডকে সক্ষম করে, যখনই তারা চায়, বিপণনকারীদের একটি বহু-ডিভাইস কৌশলকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। এর জন্য বোঝার একটি উন্নত স্তর প্রয়োজন, যার অর্থ বিপণনকারীদের সঠিক কারণগুলির জন্য আত্মবিশ্বাসের সাথে এই সরঞ্জামটি কাজে লাগাতে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি শুরু করতে হবে এবং অনুশীলন করতে হবে। এটি ব্র্যান্ডারগুলিকে বলিস্টারিং কৌশল এবং লক্ষ্যগুলিতে সিএমএসের গুরুত্ব স্বীকৃতি দেবে।

একটি সিএমএসে লজিক প্রয়োগ করা

যদি কোনও ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট প্রকৃতিতে সংহত এই বিরামবিহীন, সংহত অভিজ্ঞতা সরবরাহ না করে তবে পরিষেবাটি অসন্তুষ্ট হলে সুযোগটি গ্রাহকের জন্য অন্য কোথাও দেখার উপস্থাপন করে। দ্বারা গবেষণা ভার্টিন্ট এবং আইডিসি প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন ভোক্তাদের জন্য আরও পছন্দ এবং সুযোগ তৈরি করায় ডিজিটাল যুগ ব্র্যান্ডগুলির গ্রাহকদের ধরে রাখা আরও কঠিন করে তুলেছে।

বিজোড় গ্রাহক যাত্রা নিশ্চিত করার জন্য, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) সিস্টেমের মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে একত্রে ব্যবহৃত হলে কোনও সিএমএসের সুচারুভাবে চালনা করা অবিচ্ছেদ্য। গ্রাহকের যে কোনও বিপণন সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকা উচিত এবং কোনও সিএমএস কৌশল সম্পর্কে চিন্তা করার সময় এটি আলাদা নয়। রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকতে, প্রত্যাবর্তনকারী গ্রাহকদের দর্শনার্থীদের রূপান্তর করতে এবং বিপণন দলকে গ্রাহকের বৈশিষ্ট্যগুলি বাড়িয়ে তুলতে এবং বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সরঞ্জামগুলি সংস্থার জুড়ে সংহত করতে হবে। এই অন্তর্দৃষ্টি এবং দক্ষতা পুরো ব্যবসায় জুড়ে ব্যবহার করা যেতে পারে, বিপণন দলকে সংস্থার সর্বত্র জ্ঞানের একটি অত্যন্ত সম্মানিত কেন্দ্র হিসাবে স্থাপন করে।

কেন্দ্রের গ্রাহক

সিলেক্টেড, বিতর্কিত সামগ্রী সরবরাহ করতে সক্ষম হওয়া কেবলমাত্র গ্রাহক সিএমএস কৌশলটির কেন্দ্রে থাকলেই সম্ভব। গ্রাহককে সর্বাগ্রে রেখে, বিপণনকারীদের ঠিক কী ধরণের সামগ্রী তারা সন্ধান করছে তা বুঝতে হবে। ব্যক্তিগতকরণের এই স্তরটি সহজেই পণ্য-বিশ্লেষণ বা সংহতকরণের মাধ্যমে অর্জন করা যায় achieved এটি বিভিন্ন দল এবং বিভাগগুলিকে তাদের গ্রাহক এবং অংশীদারদের জন্য সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক সামগ্রী তৈরি করতে মঞ্জুরি দিয়ে ব্যবসায় জুড়ে অন্তর্দৃষ্টিগুলি ভেঙে দেবে।

সিএমএস কৌশলটির সাথে এই পদ্ধতির সাথে গ্রহণ করে, এটি অদূর ভবিষ্যতের পাশাপাশি বর্তমানের জন্য কী আগ্রহী তা নির্ধারণ করে বিষয়বস্তুর দীর্ঘায়ু লাভের অনুমতি দেবে। এই ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রীটি তখন পুরো ব্যবসায় জুড়ে এবং বাহ্যিকভাবে সম্ভাবনা এবং গ্রাহকদের কাছে বিভিন্ন প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ভাগ করা যায়। এটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার যাত্রার সব পর্যায়ে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করার সময় ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে তারা যে চ্যানেলগুলি বিনিয়োগ করেছিল সেগুলি ব্যবহার করতে অনুমতি দেবে।

­­­­­­­­­­­এটি এখন আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ যে বিপণনকারীরা নিশ্চিত করে যে তারা ডিজিটাল শিল্পের মধ্যে থাকা পরিবর্তনগুলিতে ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া দেখিয়ে চলেছে। বর্তমান এবং নতুন সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করার সময় তাদের অবশ্যই একটি সম্পূর্ণ বোঝা থাকতে হবে। গ্রাহক আচরণ সর্বদা পরিবর্তনের স্থিতিশীল অবস্থায় থাকে এবং ততক্ষণে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে বিপণনকর্তারা সর্বকালে দুই ধাপ এগিয়ে যেতে পারেন।

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.