কেন আপনার ব্যবসা টুইটার ব্যবহার করা উচিত

ব্যবসা টুইটার ব্যবহার করার কারণ

অনেক ব্যবসা কেন তাদের টুইটার ব্যবহার করা উচিত তা নিয়ে লড়াই চালিয়ে যাচ্ছে। এর একটি অনুলিপি নিন টুইটারভিল: নতুন গ্লোবাল নেবারহুডে ব্যবসায় কীভাবে প্রফুল্ল হতে পারে শেল ইজরায়েল দ্বারা। এটি একটি চমত্কার বই যা ব্যবসার মাধ্যমে যোগাযোগের জন্য একটি অবিশ্বাস্য নতুন মাধ্যম হিসাবে টুইটারের জন্ম এবং বৃদ্ধিকে নথিভুক্ত করে৷

আমি যখন বইটি পড়ছিলাম, শেল বিভিন্ন কারণে কেন কোনও সংস্থা টুইটার ব্যবহার করতে চাইবে তা উল্লেখ করেছে। আমি মনে করি তাদের অনেকগুলি তালিকাভুক্ত করার পাশাপাশি ... কিছু আলোচনার পাশাপাশি… আরও কয়েক জন।

  1. কুপন এবং অফার বিতরণ - যেহেতু টুইটার একটি অনুমতি-ভিত্তিক যোগাযোগের মাধ্যম, এটি অফার বিতরণের নিখুঁত মাধ্যম। ভালো বন্ধু অ্যাডাম স্মল রেস্তোরাঁ এবং রিয়েল এস্টেট শিল্পে এটি দেখেছেন – যেখানে মোবাইল অ্যালার্ট, টুইটার, ফেসবুক, ব্লগিং এবং সিন্ডিকেশনের সংমিশ্রণ তার সমস্ত ক্লায়েন্টদের ব্যবসার বৃদ্ধিতে সাহায্য করেছে… যখন একটি নিম্ন বাজারে!
  2. কর্মীদের সাথে যোগাযোগ - ইমেল সার্ভার বেঁধে রাখা বা মিটিং রুমে লোকেদের সময় নষ্ট করার পরিবর্তে, টুইটার একটি দুর্দান্ত সহযোগিতার সরঞ্জাম। প্রকৃতপক্ষে, এই কারণেই এটি প্রথম Twttr নামে Odeo দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল (i এবং e কম টাইপ করার জন্য বাদ দেওয়া হয়েছিল খুদেবার্তা!)
  3. গ্রাহকের অভিযোগ প্রাপ্তি - কোম্পানিগুলি ক্রমাগত লড়াই করে যাতে তাদের নোংরা লন্ড্রি জনসাধারণের চোখে না পড়ে। পরিহাসের বিষয় হল ভোক্তারা এখন আর 5-স্টার সার্ভিসে বিশ্বাস করে না। কোম্পানির সবচেয়ে আক্রমণাত্মক প্রচার এবং সমালোচনা সাধারণত আসে পরে তাদের প্রতিক্রিয়া ... বা নিষ্ক্রিয়তা। খোলামেলাভাবে গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ করে, অন্য গ্রাহকরা দেখতে পাবেন যে আপনি কী ধরনের সংস্থা সত্যিই আছে।
  4. কাজ সন্ধান করা বা পোস্ট করা - নিয়োগকারীরা এবং সন্ধানকারীরা চাকরি চেয়েছিল বা চাকরীর সূচনা সম্পর্কে পোস্ট করতে টুইটারকে ব্যবহার করছেন। একটি ভৌগলিক অনুসন্ধানের সাহায্যে আপনি এমনকি কর্মসংস্থান সন্ধান করতে কতটা কাছাকাছি খুঁজছেন তা সনাক্ত করতে পারেন এবং আপনার অনুসন্ধানের জন্য অন্যান্য শর্তাদি একত্রিত করতে পারেন।
  5. তথ্য সন্ধান এবং ভাগ করে নেওয়া - যখন আমার এক হাজারেরও কম দর্শক ছিল, টুইটারটি একজন হয়ে গিয়েছিল অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলির দুর্দান্ত বিকল্প। গুগল এটিও উপলব্ধি করেছে, অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিতে আপনার অনলাইন সম্প্রদায়গুলিকে একীকরণ করা। সাধারণত, আমি যে উত্তরগুলি পাই তা খুব প্রাসঙ্গিক কারণ যারা আমাকে অনুসরণ করেন তারা আমার মতো একই শিল্পে কাজ করছেন।
  6. ইনবাউন্ড বিপণন কৌশল – আমার সহ-প্রতিষ্ঠা করা একটি বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মে কাজ করার সময়, আমরা টুইটার থেকে আমাদের সাইটে আসা ইনবাউন্ড লিডের সংখ্যা এবং গুণমান লক্ষ্য করতে শুরু করেছি অনুসন্ধানের চেয়ে রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। যদিও সার্চ ইঞ্জিনগুলি আমাদের প্রচুর পরিমানে ভিজিটর দিয়েছে, আমরা একেবারেই ক্লায়েন্টদের টুইটারে যাওয়ার জন্য এবং তাদের ফিডগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য উপদেশ দিতে শুরু করেছি FeedPress.
  7. হিউম্যানাইজিং বিজনেস - যে সকল ব্যবসায় জনসাধারণের সাথে খুব কম বা কোন যোগাযোগ নেই তারা খুঁজে পাচ্ছেন যে একটি মানবিক স্পর্শ প্রদান ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত এবং গ্রাহক ধরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। যদি আপনার ব্যবসা মানুষের মিথস্ক্রিয়া প্রদানের সাথে লড়াই করে এবং সম্পদ-অনাহারী হয়, তবে টুইটার একটি দুর্দান্ত মাধ্যম। এটিকে সারাদিন পর্যবেক্ষণ করার দরকার নেই (যদিও আমি এটিকে উপদেশ দেব... দ্রুত উত্তরগুলি ওহ এবং আআহ পায়), তবে একটি অবতার সহ একজন প্রকৃত ব্যক্তির দ্বারা একটি মুখবিহীন কোম্পানির প্রতিক্রিয়া সর্বদা দুর্দান্ত।
  8. ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডিং - ব্যবসার মানবিককরণের পাশাপাশি কর্মচারী বা ব্যবসার মালিকদের একটি ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড তৈরি করার ক্ষমতা। অনলাইনে একটি ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড তৈরি করা অনেক কিছুর দিকে পরিচালিত করতে পারে… সম্ভবত আমি যেমন করেছিলাম আপনার নিজস্ব এজেন্সি শুরু করা! আপনার ক্যারিয়ার সম্পর্কে স্বার্থপর হন। অনেক লোক যারা তাদের কোম্পানি কি ভাবতে পারে তা নিয়ে চিন্তিত ছিল যদি তারা নিজেদেরকে জনসাধারণের সামনে রাখে তারা এখন চাকরি খুঁজছে কারণ একই কোম্পানি তাদের ছাঁটাই করেছে।
  9. হ্যাশট্যাগগুলির সাথে টুইটার অনুসন্ধান অপ্টিমাইজেশন - টুইটারে অনুসন্ধানগুলি আরও বেশি সাধারণ হয়ে উঠছে৷ আপনার টুইটগুলিতে বা আপনার অটো পোস্ট মেকানিজমগুলিতে কার্যকরভাবে হ্যাশট্যাগগুলি ব্যবহার করে খুঁজে পান৷
  10. কার্যকর নেটওয়ার্কিং - অনলাইন নেটওয়ার্কিং অফলাইনে নেটওয়ার্কিংয়ের জন্য এক দুর্দান্ত অগ্রদূত। আমি আপনাকে টুইটারের মাধ্যমে কত সম্ভাবনা পূরণ করেছি তা বলতে পারছি না। আমাদের মধ্যে কেউ কেউ অফলাইনে সংযুক্ত হওয়ার আগে কয়েক মাস ধরে একে অপরকে জানত, তবে এটি কিছু দুর্দান্ত ব্যবসায়িক সম্পর্কের দিকে পরিচালিত করেছে।
  11. ভাইরাল বিপণন - টুইটার ভাইরাল বিপণনে চূড়ান্ত। রিটুইট (আরটি) একটি অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী হাতিয়ার ... আপনার বার্তাটিকে নেটওয়ার্ক থেকে নেটওয়ার্কে নেটওয়ার্কে কয়েক মিনিটের মধ্যে ঠেলে দেয়। আমি নিশ্চিত নই যে বাজারে এখনই একটি দ্রুত ভাইরাল প্রযুক্তি রয়েছে technology
  12. তহবিল সংগ্রহ - শেল কিছু দুর্দান্ত উদাহরণ লিখেছেন যে কীভাবে কোম্পানিগুলি জনহিতকর প্রচেষ্টার জন্য কার্যকরভাবে টুইটার ব্যবহার করেছে। সুবিধাটি ব্যবসা এবং দাতব্য উভয়ের জন্যই - যেহেতু ব্যবসার সম্পৃক্ততা টুইটারে আরও ভালভাবে প্রচার করা হয় যে তারা কোথাও একটি ওয়েবসাইটে উল্লেখ করেছে।
  13. অনলাইন অর্ডারিং - কুপন এবং অফারগুলি বাদ দিয়ে কিছু লোক অনলাইনে গ্রাহকের আদেশও নিচ্ছে। শেল একটি কফি শপ সম্পর্কে লিখেছেন যেখানে আপনি নিজের ক্রমে টুইট করতে পারেন এবং এটি বাছাই করতে পারেন। খুব ঠান্ডা!
  14. জন সংযোগ - যেহেতু টুইটার 140 টি অক্ষর টাইপ করার গতিতে কাজ করে, তাই আপনার সংস্থা সবার আগে এগিয়ে যেতে পারে ... প্রতিযোগিতা, মিডিয়া, ফাঁস হয় ... টুইটারকে অন্তর্ভুক্ত করে এমন আক্রমণাত্মক জনসংযোগ কৌশল নিয়ে। আপনি যখন প্রথম ঘোষণা করেন, লোকেরা আপনার কাছে আসে। জিনিসগুলি ঠিক করার জন্য এটি traditionalতিহ্যবাহী মিডিয়া বা কোনও ব্লগারের উপর ছেড়ে দিবেন না ... যোগাযোগটি নির্দেশ এবং নির্দেশিত করতে টুইটার ব্যবহার করুন।
  15. যোগাযোগের সতর্কতা - আপনার কোম্পানির সাথে একটি সমস্যা আছে এবং আপনার গ্রাহক বা সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগ করতে হবে? টুইটার এটি করার একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। Pingdom এমনকি তার পরিষেবাগুলিতে টুইটার সতর্কতা যুক্ত করেছে… কী দুর্দান্ত ধারণা! ব্যতীত… যখন টুইটার ডাউন হয়ে যায় তখন তারা পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারে না 😉 একটি সতর্কতাও একটি দুর্দান্ত জিনিস হতে পারে… সম্ভবত আপনার গ্রাহকদের জানানোর জন্য যে একটি পণ্য স্টকে ফিরে এসেছে।

শেল উল্লেখ করেছে যে তার বইগুলিতে কিছু ব্যবসায়িক ব্যবহারের কেস সরাসরি উপার্জনের জন্য দায়ী করা যায় না। যদিও এটি সত্য, সেগুলি শেষ পর্যন্ত পরিমাপ করা যেতে পারে এবং বিনিয়োগের ক্ষেত্রে একটি রিটার্ন প্রয়োগ করা হয় applied আমি আত্মবিশ্বাসী যে কোনও গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ যা কল ভলিউম এবং টুইটগুলি অনুসরণ করছে তা উত্তরগুলি প্রচারের পর থেকে টুইটারের গড় কল ভলিউম হ্রাস পায় কিনা তা দেখার জন্য কিছু প্রকারের পরিমাপ করতে পারে। # 15 এর মতো ... যদি আমার সাইটটি নীচে নেমে যায় এবং এটি টুইট করা হয় ... তবে সেই লোকেরা আমাকে জানাতে কল করতে কম উপযুক্ত হবে যেহেতু তারা দেখেছে যে আমি ইতিমধ্যে বিষয়টি নিশ্চিত করেছি।

আমি কী মিস করছি?

প্রকাশ: আমি এই নিবন্ধে একটি অনুমোদিত লিঙ্ক ব্যবহার করছি।

6 মন্তব্য

  1. 1

    বাহ, এটি দুর্দান্ত তালিকা ডগলাস। "আমি কী মিস করছি?" এই পোস্টটি শেষ করার সঠিক উপায় বলে মনে হচ্ছে কারণ আমি সম্ভবত যা কিছু ভাবতে পারি সেখানে ইতিমধ্যে কিছুটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমি কী বলছি তা আমি আপনাকে বলব >> আমার শেল্ফের এই বইটি। তৃতীয় পোস্ট আজ এটি উল্লেখ করা হয়েছে তাই আমি অবশ্যই এই সপ্তাহান্তে এটি একটি কিনতে দিচ্ছি। তথ্যের জন্য ধন্যবাদ। Aপল

  2. 3

    কী ভয়াবহ পোস্ট ডগলাস! আমাদের ক্লায়েন্টদের টুইটার এবং সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনের জন্য আরও বেশি গোলাবারুদ দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

  3. 5
  4. 6

    এগুলি দুর্দান্ত পয়েন্ট এবং এগুলি অবশ্যই আমাদের শিল্পে সত্য প্রমাণিত হয়েছে। যেহেতু আমরা একটি অনলাইন জরিপ সংস্থা, লোকেরা যখনই তারা গ্রাহক সমর্থনকে ডাকে ততবারই তাদের সমস্যাগুলি নিয়ে টুইটার এবং ফেসবুকের মাধ্যমে আমার কাছে আসে। এবং আপনি কী জানেন, কারণ আমি সোশ্যাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে তাদের সাথে সংযুক্ত বোধ করি, আমি তাদের অভিযোগটি যত্ন নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছি। আমাদের এ থেকে প্রচুর ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছিল এবং আমার অভিজ্ঞতায় এটি সম্প্রদায়ের সত্যিকারের ধারণা তৈরি করে। আজকাল টুইটারে নেই এমন কোনও ব্যবসা বিপুলভাবে হারিয়ে যাচ্ছে!

আপনি কি মনে করেন?

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.